多措并举，全力保障——济宁市第三人民医院积极应对流感高峰

当前正值流感高发季，呼吸道疾病患者激增，济宁市第三人民医院门诊、急诊患者骤然增加。为应对患者就诊高峰，全力保障群众诊疗需求，济宁市第三人民医院积极做出部署，坚持“以患者为中心”的服务理念，集中全院力量，出台多项措施，保证患者得到及时有效就诊。

提高接诊能力 加快患者分流

连日来，医院呼吸内科、儿科患者不断增长。12月6日当天，急诊接诊超过400人次，拥挤的人流、等待的患者、忙碌的医务人员成为医院各区域的景象。为减少患者等待时间，医院门诊根据患者就诊情况，对呼吸门诊、儿科门诊开放备用诊室，门诊实时监控候诊人员数量，机动调配医护人员，增设机动诊室及窗口，并按需延长医疗服务时间。儿科急诊24小时开诊，确保24小时来院的患儿都能得到及时诊疗。

针对急危重症患者增多的情况，急诊医学科通过加开备用诊室、增加接诊医师数量等，快速分流患者，做好抢救、治疗、观察、收入院等病人分流工作，进行分类收治。同时为急危重症患者开通绿色通道，合理利用医疗资源，使患者尽快得到救治。

医技科室也全力配合，通过弹性排班，动态调配人员，实行门诊、住院患者错时分流。在门诊开诊前，医技科室提早上班，全力保障门诊患者检验检查结果在规定时间内出具，同时检验、放射、CT、超声等检查项目实行24小时服务，磁共振也为群众服务到夜晚10点，全力保证患者当天完成检查。

加强资源调配 保障就诊需求

为进一步满足患者的就医需求，解决患者住院难的问题，医院在严格落实“全院一张床”管理，确保医疗安全的前提下，充分调动床位资源，扩充增加床位300余张，并对全院床位进行统一管理，集中调配。同时，医院打破科室和病区单元限制，统筹调配医务人员，实施跨病区收治患者。特别是针对呼吸道疾病患者扎堆的情况，相关内科科室都可进行收治，确保患者得到及时有效的治疗。

“近期呼吸道疾病患者较多，已经超出了呼吸科承载的能力。为共同迎战呼吸道疾病感染潮，我们兄弟科室在医院的统一部署下，进行呼吸道疾病诊疗方案的培训，积极收治呼吸道疾病患者，纾解患者住院难题。”神经内一科医务人员介绍说，医院成立了由呼吸内科、重症医学科等相关科室专家组成的救治专家组，对于诊断或治疗困难的患者，及时邀请院内专家会诊，尽快明确诊断，并提出治疗方案，使患者尽快获得安全合理的治疗，保障患者安全。

同时，医院强化药品供应等后勤保障工作，对甲型流感治疗相关物资储备情况进行清点，积极做好药品、器械、设备的购置与配备工作，对于储备不足的紧急购置调配，确保患者救治医疗服务保障。

全院上下一心 全力以赴

呼吸内科、儿科是此次流感的重灾区，病区处于饱和状态。为了保障更多的患者能够得到及时的治疗和护理，所有医生护士连轴工作，每一个人的身影都是忙忙碌碌的，加班加点更是家常便饭，大家毫无怨言，默默坚持，深知这是自己的职责和使命。

在呼吸内科病区，科主任谷莉莉带领团队已经连续20多天没有休息，“我们整个医护团队都非常坚强，护士长唐茜发高烧，晕倒在岗位上，但吃了退烧药继续顶上前。张难难医生血压非常高，头晕的厉害，但还是坚持每天查房、会诊。面对不断增加的患者数量，我们的医生、护士在自身发烧，孩子生病无法照顾的情况下，没有一个人请假，大家都是病稍微好了就尽快上岗，共同应对忙碌的工作。”

深夜的急诊，依然排着长队

急诊医学科是医院医疗救治的第一战场。虽然大多数医护人员也纷纷“中招”，但大家不畏困难，依然坚守岗位。值班室里，有医生护士们放凉的水，变坨的面，没来得及吃的药……大家一心只为有效保障患者及时、安全就诊。

院领导也深入到临床一线中，了解临床科室工作中遇到的难题，及时为临床科室解决病床紧张、医务人员紧缺、药品供应等问题，向辛苦坚守岗位的临床一线医务人员表示感谢，为医务人员加油打气，鼓励大家继续努力，坚决打赢呼吸道疾病感染这场战役。

患之所忧，医必念之；患之所盼，医必行之。济宁市第三人民医院增调医护人员力量，积极采取有力措施，应对冬季流感就诊高峰，有效缓解接诊压力，切实保障人民群众的健康和生命安全。同时医护人员也提醒大家，天气寒冷干燥，注意劳逸结合，及时添加衣物，注意保暖，多食蔬菜水果，加强体育锻炼，可有效增强免疫力。

（党政办公室）