加强医德医风建设的措施

为加强医院社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德，改善和提高服务质量，树立患者第一的思想，使医务人员增强职业道德和廉政意识，遵纪守法，特制定医德医风建设措施如下：

一、加强教育培训，努力提高全员综合素质。在职工中大力开展科学发展观教育、社会主义公民道德、荣辱观教育、医德规范教育、职工行为规范教育等，大力弘扬“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热情，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医”的行业风尚。

二、建立健全各项工作制度，规范医务人员执业行为。进一步完善各项工作制度，做到依法执业、合理检查、合理用药、科学施治、规范服务，严格控制乱检查、开大方的现象。坚持“以患者为中心”的服务宗旨，不断改善服务流程，向患者提供更加方便、快捷、周到的服务。

三、增加医药费用透明度，努力降低医药费用。进一步完善院务公开制度，认真落实药品、医疗器械集中招标制度，严格执行物价标准。积极推行临床路径，实现治疗的标准化、规范化，缩短住院日，提高床位周转率，对较好控制的病种实行单病种限价，尽可能为患者节省费用。

四、加强医患沟通，构建和谐的医患关系。改善沟通技巧，提高沟通艺术，积极推行个性化、人性化服务，推广文明服务用语和规范的体态语，充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，让患者理解、支持医护工作。进一步落实各项便民利民措施，积极开展送医疗卫生下乡活动，认真做好医院的对外宣传工作，努力构建和谐的医患关系，为医院改革发展营造良好的外部环境。

五、建立健全医德医风监督考核机制，严格落实奖惩制度。定期对职工医德医风情况实施民主评议和监督考核，并纳入职工品绩档案管理。进一步落实医德医风“一票否决”制度，对收受红包、回扣、转诊提成等有商业贿赂行为的人员，一律作待岗处理，并停止其执业权；对医德医风年度民主评议和监督考核结果较差的人员，取消其参评学科带头人、星级护士、优秀党员、先进工作者等评先树优的资格。