全市卫健系统医疗服务提质增效观摩组到济宁市兖州区人民医院观摩指导

7月30日，济宁市卫健系统医疗服务提质增效观摩组到兖州区人民医院观摩指导提升患者看病就医体验工作。济宁市卫健委党组成员、副主任武文华带队观摩，兖州区副区长宋恩全，区卫健局党组书记、局长李谦，兖州区人民医院党委书记、院长汪新民陪同接待。

观摩组一行在讲解人员的引导下深入医院门诊各区域，详细查看了医院改善医疗服务相关举措落实情况。从门诊大厅、学雷锋志愿服务站到妇产科一站式门诊、医学影像中心、国医堂等，每到一处，观摩团都细致了解医院医疗服务提质增效工作开展情况，对医院不断优化服务流程，缩短患者就诊时间，改善患者就医体验方面所做的努力给予积极地肯定和认可。

今年以来，医院以“医疗服务提质增效”为抓手，积极推进门诊服务创新升级。打破传统门诊分区诊疗模式，构建以病人为中心、以疾病为链条的多学科诊疗模式，探索专病中心建设，打造一站式妇产儿服务中心、消化系统疾病诊疗中心、心脑血管疾病诊疗中心等。强化医务社工和志愿者服务建设，依托学雷锋志愿服务站，开展“卡通玩偶、绘画、折纸”进病房、主题日特色活动、爱心义剪、药师在身边、“救”在身边小课堂等多种形式的志愿服务活动。深化优质服务举措，整合服务功能，打造一站式入院服务中心、一站式医保服务中心，持续推进“一次挂号管三天”惠民举措，实行“潮汐式”门诊管理，提升适老化服务水平，让群众看病就医更省心。

下一步，医院将紧紧围绕“医疗服务提质增效行动”要求，紧跟人民群众医疗服务新需求，不断提升技术水平和服务质量，为群众提供更安全、更便利、更规范、更舒适、更智慧化的医疗服务，不断提升群众就医获得感及满意度。

（党政办公室）