国际志愿者日丨“志愿红”让就医更有温度

12月5日是第36个“国际志愿者日”，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步营造志愿服务氛围，持续推动各类志愿服务活动广泛深入开展。11月24日至12月5日，医院开展一系列国际志愿者日主题活动。

急救知识进校园

11月24日，我院应急救护团队来到兖州区实验小学西校区，开展以“急救知识进校园”为主题的现场急救知识培训，为学校五年级师生送上了一场生动有趣、知识丰富、现场演练的急救知识大餐。通过培养师生卫生应急素养和自救互救能力，增强学校对突发公共卫生事件处置能力，提升了学生自身的安全观念和安全知识，为今后应对相关危急事件及时进行科学急救奠定了良好基础。

健康知识进社区

12月2日，在鼓楼街道新兴社区居委会，医院营养科主任王超为辖区居民开展了健康素养科普培训，以通俗易懂、易于接受的语言，讲解了合理膳食，重视营养管理的重要性。为社区居民普及全民营养知识，倡导科学健康生活的生活方式，强调合理膳食、适量运动、戒烟限酒，为健康加分！

入户回访

为深入了解患者需求，促进和谐医患关系，医院常态化开展入户回访出院患者志愿服务工作，11月30日，消化内科的医护志愿者对部分出院患者进行了入户回访，在患者家中，志愿者首先进行了心肺听诊、查体等检查，随后详细询问了患者出院后的身体恢复情况、服药情况、康复锻炼等，同时也对患者提出的疑惑一一进行了解答。通过面对面的医疗服务的指导和咨询，让患者不出家门就能真切感受到医院优质医疗服务的延伸。

多学科义诊

12月3日，我院组织消化内科、呼吸内科、中医科、骨关节科等多个科室的医疗骨干、党员志愿者在新驿镇葛楼村党群服务中心开展了“健康直通车”义诊志愿服务活动。活动现场，医务人员为前来就诊的居民进行常规的测血压、血糖，内外科问诊，中医把脉等义诊项目，重点对冬季呼吸系统、腰腿疼等慢性病患者进行初步筛查、诊断，为其提供治疗方案，专家们通过面对面的交谈普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导慢病患者做好自身疾病管理。同时结合新冠疫情防控进行宣教与指导，帮助群众掌握个人防控、手卫生和新冠肺炎防治相关知识。

助力疫情防控

自疫情以来，志愿者每天在就诊高峰时段协助维持候诊秩序，对患者及家属落实一米线疏导，在各个分诊台开展疫情防控宣教，为医院疫情防控工作助力。

就医指导

每天清晨，身穿红马甲的志愿者们分别在门诊大厅、产科门诊、内外科门诊、影像科等候区等各个点位进行志愿服务工作，协助医院做好自助机使用指导、就医流程咨询、引导患者有序排队就诊、特殊患者就诊陪伴等服务，他们用自己的方式将志愿服务的温暖传递给每一位患者，积极分担一线工作，无所畏惧，为全面提高改善医疗服务做出了积极贡献。

未来，医院将继续延伸和拓展形式多样的志愿者服务活动，让“志愿红”的关爱在院内院外流动，不断提升患者就医体验感、获得感，打造了专属的“兖医”温度。

（党群工作部）