博他之长， 增己之能

上海之行日渐远去，上海交大研修学习的场景却历历在目。无论是四天的集中学习，还是半天的实地参观，我都像充满好奇心的小学生一样，感受着专注学习带来的无限力量。

坐在上海交通大学古朴又坚实的教室里，心一下子宁静下来，将忙碌的工作和纷扰的生活暂时放在脑后，专注的听着老师授课。医疗质量、纠纷处理、绩效管理，老师们生动细致的讲解将理论知识、国家政策与医院工作结合起来，给了我很大启发，在反思现有工作的同时对未来工作提供了持续改进的思路。一时间大量知识的涌入并没有让我觉得枯燥难捱，反而对所学知识充满了兴趣，加深了理解与运用的能力。

同济大学附属东方医院是以肝胆胃肠外科等专业知名的医院，产科日均分娩量100人次，尚不如我院产科，但优势学科的发展带动了整个医院的知名度和影响力。这也为医院未来的学科发展提供了借鉴，以产科为例，将产科专业做大的同时，提升技术水平，比如在危重孕产妇的救治、特色分娩及产后康复等方面，形成自己强大的技术水平和服务质量优势，在鲁西南甚至更广大区域打出品牌，在老百姓心中形成影响力，不仅能够促进产科及儿科、妇科等相关科室的发展，也会形成医院的一张名片，带动整个医院的发展。

在东方医院，改善患者就医体验是重要的课题，对于我们来说，更要不断的研究琢磨，在保证安全质量的基础上，不断优化就医流程，改善患者就医体验。正如院长经常提到的，服务无止境，患者就医体验的改进也是无止境的。作为医院管理人员，我们应该对患者的需求和感受保持敏锐，了解患者需要，满足患者诉求，在帮助患者解决问题的同时，也要让患者拥有良好的体验。

上海交大研修学习的收获很多，也意识到自身的不足，特别是在科研、学术研究方面还要不断努力，善于发现问题、总结经验，用学术科研的角度深化工作内涵。我将在熟悉理解这些知识的同时，将所学运用到实践中，并将学习与实践的成果与科室同事共同分享学习，促进科室整体水平的提高。（产房郭鹏）