做患者并肩战斗的可靠战友

在我们上医学院的时候，就开始学习和背诵希波格拉底誓言：“为了病人本人的利益，我将采取一切必要的诊断和治疗的措施，同时，我一定要避免两种不正当的倾向：即过度治疗或无作用的治疗。  ”  ”“我要让自己记住， 我在治疗是一个活生生的人。 他的病可能会影响到他的家人以及造成沉重的家庭经济负担。 我的责任是要考虑到所有的这些事。 这样做，才是真正替病人着想。 ”到今天，我作为一名医生依然在学习着“如何做一名会说话的好医生”，这本书的前言提到：希波格拉底曾经说过：“医生有三件法宝——语言、药物、手术刀”，其中语言是第一位的。

现代中国的医生和病人，是两个非常有意思的群体。他们既对立，又统一，既充满了矛盾，又体现着和谐。他们可以在瞬间成为朋友，又可以在瞬间成为仇人，他们的关系很微妙，很复杂。根本的原因在于：医患之间的心理承受力。在生与死的面前，生是最高的目标。当病人生命垂危之时，他渴望医生能够挽救他的生命。如果医生做到了，一切都变得和谐，医生成了病人再生父母、救命恩人，甚至成为一生的朋友。如果生命未能得到挽救，病人被死神收留，医生便会成为病人家属愤恨的对象，一切便显得不再完美，所有的关系不再和谐，所有的表情变得尴尬，所有感激变成了哭闹。于是在生与死的面前，医生和病人，没有一方不显得脆弱。医生不是上帝，他可以挽救很多人的生命，但是他不可能挽救所有人的生命，关于医生和病人的关系，究竟是该靠良心？靠体制？靠科学？还是靠责任？我想每一位医生或曾经找医生看过病的人，都会有自己的答案——现在只能靠我们自己，靠我们的医患交流！在这个变化的社会当中，我们只能默默的祝愿：医生和病人都能相互理解，相互体谅，愿他们能演绎真正的和谐！

“如何做一名会说话的好医生” 这本书详细的阐述了语言作为医生和患者之间沟通的重要性，全面的解析了如何运用语言沟通的方法。要想成为一名好医生，不仅需要高超的医术，还要学会如何掌握正确的说话技巧。只有把医术和沟通技巧有效的结合在一起，才能真正的成为一名“好医生”，才能真正的达到医患和谐的状态。其实医生和患者之间的关系，根本不是某些教材上的“无话不说的朋友”，“更不是亲人”，而应该是为了战胜疾病，并肩战斗的可靠战友。面对共同的敌人，我们一定要对战友们做到：一个根本：诚信、尊重、同情、耐心；两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话； 三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者社会心理状况。四个留意：留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪。 六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

通过学习我充分理解到：我们要用心去和病人沟通交流，努力使病人和家属的期望值和我们的真实治疗效果相匹配，对于我们不能治愈的病人，也总是帮助他们，绝不轻易放弃帮助；充分尊重我的病人的参与影响他或她的决策的道德权利，明确地、清楚地、用病人理解的语言说明他或她的疾病的性质，以及我建议采用的治疗的好处和危险，帮助我的病人作出与他们的价值和信念一致的选择。我始终记住这样一个名言：“To Cure Sometimes,To Relieve,To Comfort Always”(有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰)。