医务部举办《医患有效沟通》培训讲座

为进一步加强医师医患沟通能力，提高医患沟通技巧，1月28日下午我院在二楼会议室举办了《医患有效沟通》培训。培训由医务部石强主任主持，神经内科戴红波主任主讲，各临床、医技科室医务人员共计150余人参加了此次培训。

医患沟通是在医疗卫生和保健中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素，以医方为主导，通过全方位、多途径的信息交流，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到指引诊疗患者伤病、维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。良好的医患关系造就了医患之间的信任感，是临床诊疗活动顺利进行的基础，同时也是人性化服务的体现。在近二个小时的讲座中，戴主任围绕“医患沟通”主题，通过一些医患关系紧张、不信任的案例，分析了目前患者、医务人员和医院之间的关系，深入浅出地阐述了医患沟通技巧的重要性，包括医务人员应如何加强与患者的沟通、如何加强沟通技巧、如何建立良好的医患关系、如何通过有效沟通避免医患矛盾产生。

通过本次讲座，使广大医务人员充分了解在就医过程中患者和家属的心理和医患沟通的技巧，对今后在医疗实践中如何注重对医患关系的处理，在治疗身体疾病的同时考虑患者心理上的感受，降低职业风险，避免误解，建立起良好的医患关系具有现实意义。