流感高峰期 多措并举服务患者

近期，随着以流感为主，鼻病毒、肺炎支原体、呼吸道合胞病毒、腺病毒等引起的呼吸道感染性疾病的到来，我院呼吸内科、儿科门诊接诊数量直线上升，为满足就诊需求，医院门诊多措并举，充分调配、优化院内医疗资源，积极应对就诊高峰，尽全力保障患者就医需求。

呼吸门诊、儿科门诊开放备用诊室，门诊实时监控候诊人员数量，机动调配医护人员，增设机动诊室及窗口，并按需延长医疗服务时间；儿科急诊24小时开诊，确保24小时来院的患儿都能得到及时诊疗；为急危重患儿提供入院“绿色通道”；积极落实院感防控措施，严格诊区环境消杀，保障患者就诊安全；同时加强药品供应保障，最大限度地提高接诊能力和诊疗规范化水平。

为保证检查结果及时出具，同时让患者少等待、减少交叉感染风险，医技科室不断优化科室排班，动态调配人员，实行了门诊、住院患者错时分流，在门诊开诊前，医技科室提早上班，全力保障门诊患者检验检查结果在规定时间内出具，同时检验、放射、CT、超声等检查项目实行24小时服务，磁共振也为群众服务到夜晚10点，全力保证患者当天完成检查。

● 流感是什么？表现有哪些？

一般情况下，流感常表现为发热、头痛、肌肉酸痛及全身症状，如果持续发烧，特别是高烧不退，伴有咽喉干痛、咳嗽和眼结膜充血者，就应尽早去医院就诊。普通感冒则以打喷嚏、流鼻涕、咽痛等鼻咽部症状为主。

流感属于一种自限性疾病，一般3-5天退烧，咳嗽、乏力的需要1-2周恢复。流感起病急、易传染，但在临床上，只有部分重症病例才可能发生严重并发症，多数流感患者只表现为轻症。

● 哪些重点人群需要格外注意？

有5类人群容易发展成重症流感：年龄＜5岁的儿童；年龄≥65岁的老年人；伴有慢性呼吸系统疾病患者、心血管系统疾病（高血压除外）、肾病、肝病、血液系统疾病、神经系统及神经肌肉疾病、代谢及内分泌系统疾病、恶性肿瘤、免疫功能抑制等疾病的患者；肥胖者；妊娠及围产期妇女。这些人有感冒症状后要密切关注病情变化，如果发高烧就应积极就诊筛查流感。因为一旦延误，就可能发生严重的并发症，甚至可以危及生命。

● 流感来袭，如何科学预防？

在流感多发季，尽量减少前往人群密集场所，戴好口罩、勤洗手，保持通风良好和环境清洁，做好可疑流感患者的隔离，是避免感染流感的有效方法。

1.网上预约 错峰就诊

微信公众号预约挂号需要就诊的科室和时间段，既可以减少就诊等待时间，也可以错峰就医，避免交叉感染。预约咨询电话：0537-3815555。

2.全程规范 佩戴口罩

进入医院，无特殊情况，应全程规范佩戴口罩，尽量避免摘脱口罩，如口罩被污染时，应及时更换。

3.保持距离 避免聚集

在就医过程中，尽量与其他就诊人员保持一定的距离。

4.注意双手 及时洗手

就医环节中，触摸门把手、自助机、电梯按钮等物体表面后及时洗手或用速干消毒剂揉搓双手。

5.咳嗽礼节 时刻保持

咳嗽或打喷嚏时，应使用一次性纸巾或用手肘部衣物遮住口鼻。如来不及已用双手捂住口鼻，则应及时洗手，纸巾要及时丢进垃圾桶。

6.积极配合 加快流程

就医过程中，应积极配合医院的测温和信息登记等工作，加快就医流程，减少在医院就诊时间和提升病史采集效能。

7.就诊完毕 注意卫生

就医结束后，回家后应脱摘口罩、规范洗手，建议选择一次性纸巾擦手。加强室内开窗通风和清洁卫生，空调温度适宜，保证充足睡眠和充分营养，遵医嘱按时按量服药。