行而不辍，履践致远

为全面落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》，深化延伸护理服务内涵、拓宽护理服务半径、持续提升患者就医体验，济宁市第三人民医院护理部于10月17日召开“互联网+护理服务”工作座谈会。副院长邱磊、护理部主任吴勇修、全体护士长及部分网约护士参加会议。

会议由护理部主任吴勇修主持。首先，李东平护士长汇报了“互联网+护理服务”工作取得的阶段性成果。我院“互联网+护理服务”自2022年11月正式上线，下设7个专业小组，注册网约护士110余人，服务项目涵盖管路护理、伤口护理、母婴护理、基础护理等多项内容，截至目前共完成上门服务170余例。经过近1年的实践，逐渐形成一支技术过硬、服务优良的网约护士队伍。在济宁市护理学会举办的“互联网+护理服务”技能竞赛中，我院选派的3名选手经过激烈角逐，在22家医疗机构中脱颖而出，荣获团体二等奖。座谈会上，程国利护士长结合自身经验就“互联网+护理服务”的工作实施、操作流程、服务规范、沟通交流等进行了详细讲解；网约护士代表对入户服务进行了心得分享，同时对既往服务过程中常见的问题进行了讨论分析。会场气氛热烈，大家纷纷表示：参与“互联网+护理服务”，在治愈患者的同时也充分体现了自身价值，激发了护理人员成长的内生动力，提升了职业获得感。

护理部吴勇修主任对“互联网+护理服务”整体工作运行情况进行了总结。她指出：此项工作开展1年来，为高龄、失能、康复期等行动不便的人群提供了安全、便捷、优质的居家护理服务，为诸多家庭解决了燃眉之急。今后，此项工作应着力于扩大“互联网+护理服务”覆盖面，逐步增加“互联网+护理服务”项目种类，不断规范各项技术操作，持续提升服务质量。希望各科室加强宣教宣传，将“互联网+护理服务”与“出院计划”有机结合，深入、扎实推进这项工作。以改善患者体验、提升护理质量为已任，不断提高业务素质和专科技能，不断总结、不断改进、不断完善，真正让“互联网+护理服务”成为我院优质护理服务品牌。

副院长邱磊对我院“互联网+护理服务”工作取得的成绩给予充分的肯定。他强调：“互联网+护理服务”改变了传统单一的院内护理模式，着眼于解决群众急难愁盼护理问题，满足了广大患者多元化、多层次的健康需求，是一项惠民利民的民生工作。今后，在实施过程中，要继续发挥我院护理优势，擦亮护理特色品牌，让更多的患者切实享受到“健康红利”！

心向往之，行必能至。我院护理队伍将继续坚持以患者为中心，以患者需求为改进目标，优化流程、精进技能、创新服务，将优质护理服务理念融入工作实践，持续提升人民群众健康获得感和幸福感！

预约方法：

①关注“济宁三院 兖州区人民医院”公众号，点击右下角“便民服务”→“互联网+护理”进行预约；

②关注“济宁市兖州区人民医院”公众号点击最下方“互联网+护理”

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