七一特辑丨党建引领行稳致远，凝心聚力为民服务

党建兴则事业兴，党建强则事业强。近年来，济宁市兖州区人民医院始终坚持把党建工作作为医院发展的“红色引擎”,始终不忘为民服务的“红心”与担当奋进的“初心”，在党建引领下，以提高群众就医体验为目标，进一步优化就医流程，改善服务理念，强力推进学科建设、技术突破、质量提升，以文化建设、绩效改革为抓手，完善干事创业激励机制，助推医院高质量发展，为打造“技术兖医、质量兖医、和谐兖医、温度兖医”建设奠定夯实基础。

党建引领促发展

围绕业务抓党建，抓好党建促发展，济宁市兖州区人民医院党委制定 “党建领院、学科强院、人才兴院”的发展战略，不断推进学科建设和人才聚集。2021年6月，经省、市专家组综合评审，济宁市兖州区人民医院成功创建三级综合医院，这也是兖州区第一家三级综合医院。目前，医院核定床位1200张，在职职工1495人，其中高级职称193人，研究生以上学历162人。价值500万元以上的高端医疗设备11台（套），能够开展全膝关节置换、膝关节镜下韧带重建、经皮椎体后凸成形术等多项高难度手术，三、四级手术占比达到69.3%。2023年6月，与山东省立医院达成医联体合作协议，挂牌山东省立医院（集团）州医院，省立医院专家定期来院坐诊、查房、手术。加大名医工作室建设力度，设立涵盖心血管、肛肠、中医、手足、生殖健康、脊柱、呼吸、妇科等多个学科的名医工作室，同时创新服务模式，推行肿瘤日间病房、中医日间病房等。胸痛中心、卒中中心、创伤中心等通过国家级验收，心血管内科、骨科、重症医学科、急诊医学科、健康管理中心、耳鼻喉科为济宁市临床重点专科，呼吸内科为国家PCCM规范化建设项目优秀单位，产科为济宁市卫健委第一批市级孕产妇保健特色专科。在医院党委带领下,医院综合服务能力稳步提升，在山东省卫健委公布的2022年全省三级综合医院住院服务绩效评价结果中，我院在全省85家三级综合医院中排名第51位，位居济宁市第三，医院先后获得全国健康管理示范基地、全省改善医疗服务示范医院、山东省健康促进医院、山东省实验室质量管理先进集体、山东省青年文明号、山东省模范职工之家、济宁市文明单位等荣誉称号。

党建引领优服务

立足民之所盼，倾听民之所呼。济宁市兖州区人民医院以群众最关心、最直接、最现实的就医问题为出发点，多措并举优化服务流程，打通服务堵点。打破“挂号诊疗当日一次有效”的行业惯例，推出一次性全程诊疗、三日内复诊免挂号。广泛开展门诊大厅一站式便民服务和志愿者服务，统筹安排影像检查预约，实现检验结果线上查询。实行来院免费停车，解决停车难“顽疾”。多次开展大型惠民义诊活动，开展免费 “两癌”筛查、前列腺癌筛查等，为患者减免挂号费、诊查费，优享检查费。推出“互联网+护理服务”模式，只需要通过网上预约，就可以得到专业的护理人员上门服务，有效解决居家患者的实际需求。设立24小时院长热线，开展“扫码吐槽”活动，为群众搭建更加便捷、畅通的沟通渠道……群众利益无小事，一枝一叶总关情。济宁市兖州区人民医院用一张张改善服务清单、一件件改善服务实事，持续改善患者就医体验，极大提升了患者就医的获得感和满意度。在2022年度开展的第三方满意度测评中，医院门诊患者整体满意度为91.6%，出院患者整体满意度94.1%。

党建引领创智能

在院党委的指导下，济宁市兖州区人民医院借助“互联网＋医疗健康”模式，以电子病历、智慧服务、智慧管理为一体的智慧医院建设为抓手，全力推进医院整体信息化水平。为缩短患者等待时间，避免重复排队，医院积极推进优化预约诊疗，现提供电话、微信、自助设备、掌上兖州医院APP、网站、支付宝等8种预约方式。新启用的44台自助挂号设备服务更全面，操作更简洁，可为群众提供自助挂号、缴费、信息查询、检验报告打印、影像报告等服务。一站式服务中心可以为群众办理包括门诊挂号、缴费、入院办理、床位预约、病历打印、便民服务、无障碍服务等综合业务，快速完成抽血、心电图等入院前检查项目，减少患者带病奔走时间，让来院就医更暖心。加大诊间结算应用力度，增加移动支付覆盖面，超声、影像、内镜等检查诊疗项目均已实现预约服务，让群众真正享受到“智慧医疗”带来的便利。2021年7月，医院顺利通过国家医疗健康信息互联互通标准化四级甲等测评，信息互联互通已达到国内先进水平。

党建引领树新风

医德医风是医务工作者整体素质的重要表现，济宁市兖州区人民医院党委坚持以党风带医风，强化党风廉政建设，开展党风廉政建设和行风专项整治活动，加大院内党风廉政建设及医德医风考核力度，严格落实医务人员廉洁从业九项准则，强化医务人员廉洁从业意识，实行医德“一票否决”。打造党员服务先锋岗，扎实开展“三亮三比三创”活动，全体党员佩戴党徽上岗，主动亮明身份，接受群众监督，同时开展党建先锋岗等竞赛比武、比学赶超活动，引导党员干部在学科发展、技术进步、解决群众困难等方面建功立业，切实发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。充分发挥群团组织作用，结合开展文明单位、青年文明号创建和志愿服务活动，组织党员志愿者深入社区、工厂、学校开展系列义诊、健康知识宣教、急救知识培训等活动，在春节、中秋等主题日，举办病房送春联、送温暖等志愿服务活动，得到群众广泛好评。医院荣获济宁市“学雷锋活动示范点”、“兖州区新时代文明实践基地”荣誉称号，门急诊团支部获得“山东省五四红旗团委”，院党委连续多年被评为兖州卫健系统先进基层党组织，医院创建的“心连馨”党建服务品牌获评全区优秀党建品牌，行政党支部获区五星级党支部称号，2022年，全院共有22名党员获得区级及以上先进个人奖励，充分展现了党员示范先锋作用。2022年，医院也在历次党建考核中取得优异成绩，受到上级部门的一致好评。

（党政办公室）