新起点，再出发丨我院“互联网+护理服务”首单告捷

济宁市第三人民医院“互联网+护理服务”启动大会刚刚落下帷幕，11月25日，医院通过“九州优护”APP平台就完成了首单任务。

92岁高龄的郭爷爷因疾病原因卧床多年，同时在我院多次住院治疗。身上留置着胃管、尿管等多路管道，需要定期前往医院进行管道的护理或更换。之前，因活动受限，每次去医院进行管道护理就成为郭爷爷家中的“头等大事”。这次，在郭爷爷住院期间，他的家人了解到我院已经开展“互联网+护理服务”活动，可以通过“线上下单，线下服务”的方式，为居家病患提供多种医疗护理服务。出院后，郭爷爷的儿子便直接从“九州优护”APP中预约了“网约护士”服务。

我院互联网平台负责人接单后，经过初次评估，立即通知管道护理小组的网约护士李征第一时间与患者家属联系。护士李征在急诊ICU工作多年，是科室骨干，同时已经取得国家级专科护士证书。他通过与家属细致耐心的交流，认真了解郭爷爷的一般情况。随即按照预约时间，准备好所需物品赶往郭爷爷家中。到达后，按照“互联网+护理服务”工作流程，精准评估郭爷爷的病情，签署知情同意书。顺利为郭爷爷更换了胃管，随后详细告知家属注意事项，指导居家护理技巧。从进门评估到操作结束离开仅仅用了30分钟。网约护士娴熟的操作让郭爷爷全家赞不绝口。

郭爷爷的儿子对此项举措竖起了大拇指，他说：“老人卧床多年，行动不便。之前去医院更换胃管、尿管，我们都要全家出动，来回折腾几个小时。现在方便了，手机下单，护士上门服务。真正免去了儿女的后顾之忧。咱们医院关心关切群众的就医需求，不愧是我们信赖的大医院。”

目前，我院“互联网+护理服务”已上线27项护理服务项目，包括中心静脉导管维护、气管切开护理、吸痰护理、造口护理、糖尿病护理、静脉采血、鼻胃管更换、导尿/更换尿管、母婴护理等。重点针对高龄、失能、半失能老年人、出院后患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群。医院将不断提升护理人员专业技术水平，不断优化“互联网+护理服务”信息平台功能，力行笃学，砥砺奋进，以实际行动践行党的二十大精神！

（护理部）