我是志愿者，我为抗“疫”做贡献！

在这个春暖花开的三月，严峻复杂的新冠疫情形势再次牵动人心。看到全国各地的同仁们白衣为甲、逆行向前，既在心中为他们无畏艰险的行动加油，也被他们的大爱精神感动。作为一名普通的超声科医生，虽然不能抵达“战疫”最前沿，但在做好日常群众服务的同时，我也希望能够像“战疫”一线的同仁们一样，为疫情防控出一份力。所以我决定响应医院号召加入疫情防控志愿者队伍的号召，积极参加疫情防控志愿服务。

说起志愿服务，大家都不陌生。刚刚加入医院志愿服务队时，我以为志愿者就是穿着红马甲，为患者导诊就行，内心认为应当非常简单。等真正站到门诊大厅志愿服务的岗位上，我才发现这一切并不简单。志愿服务不仅涉及到群众服务的具体事项和各种操作流程，还得要求解答的细致、具体又通俗。虽然我来院10多年，也算是名“老职工”了，但听到一项项具体的服务举措，还是像刚入门的小学生一样，只能跟着门诊导诊的老师们一点点学起。

疫情防控是当前的重要任务，作为志愿者，我要提醒来院群众正确佩戴口罩，守好“一米线”。然后就要回答各式各样的问题，相关诊室科室怎么走，需要挂什么科；手机挂号，现场挂号，预约挂号怎么操作；各种单据如何打印，哪位大夫坐诊，怎么开药，如何办理慢性病，去哪测核酸，去哪打疫苗，怎么查结果，做个检查多少钱，借个轮椅……方方面面，事无巨细，所有的问题都需要耐心细致的正确解答。一开始，我有不懂的地方，就去问服务大厅的指导老师，这才发现她们确实是“上知天文下知地理”，真的是“无所不知无所不晓”，太厉害了！而且站一天，腰酸腿疼，口干舌燥，她们也从来没有埋怨过，一直在奔走的路上……就门诊大厅那片区域，每天至少走一万多步。不由得对她们心生敬佩！

慢慢地，所有的问题我也能解决了，服务起来得心应手！患者得到我们的帮助，少走了弯路，切实的解决了问题。看到他们露出的微笑，听到那一声声由衷的“谢谢”，作为志愿者的幸福感油然而生！

“战疫”的冲锋号角吹响，让我们携起手来，以医者的担当，以志愿服务的热情，积极加入疫情防控志愿者的队伍，筑牢疫情防控的坚强屏障，打赢这场没有硝烟的战役。

(超声医学科 刘萍)