“管理工具做抓手，持续改进见成效”

2020年9月27-28日，由山东省医院品质管理联盟、山东省医学会、山东省护理学会主办的“第四届山东省医院品管圈大赛暨第八届全国医院品管圈大赛山东预选赛”在济南落下帷幕。医院选送的“连心圈”、“点滴圈”和“护脑圈”在290余个参赛圈组中脱颖而出，分别获得二级医院专场A组、B组二等奖及急诊专场三等奖的好成绩，医院荣获优秀组织奖。

根据疫情防控要求，本届大赛采取参赛资料线上报送，专家线下评选、比赛视频现场直播的形式开展。前期，三个参赛圈组成员精心准备、反复推敲、仔细演练，将医院质量改进成果完美展示给了评审专家和业界同仁。

血液净化室“连心圈”以“提高透析患者动静脉內瘘绳梯式穿刺的执行率”为主题，科室通过与超声医学科、信息部合作，更精准、科学地评估、规划、完善血透患者穿刺图谱，致力于降低血透患者动静脉内瘘并发症发生，延长血透患者动静脉内瘘使用寿命，提升血透患者透析质量；静配中心“点滴圈”以“降低静配中心药品损耗率”为主题，通过自制“西林瓶瓶盖开启装置”、优化PIVAS软件系统等方式，有效规范了科室工作流程，降低了科室药品月盘亏金额及药品损耗发生率；卒中中心“护脑圈”以“ 缩短急性缺血性脑卒中患者DNT时间”为主题，通过组建专业团队、更新绿色通道流程、设置急诊专人值班制度等方式，缩短了患者平均DNT时间，提高了急性缺血性脑卒中患者救治成功率。

本次品管圈大赛荣誉的获得，展示了医院致力于使用先进、科学、行之有效的管理工具，优化服务流程、提升医疗质量、确保医疗安全、改善患者就医体验的决心和信心，也彰显了医院品质管理的工作成效。未来，医院将持续不断的推进质量改进活动，将其植根于医院管理文化中，助力全面提升医院品质管理，更好地为人民健康保驾护航，不断提升群众就医满意度和获得感。

（质量与安全管理办公室）