我院邀请张菁虹教授来院指导授课

为全面提高我院护理质量，加强护理队伍的专业素质建设，培养护理人员“人本位”护理意识，全面提升患者就医体验，护理部于9月14日-16日邀请张菁虹教授来院进行了为期三天的护理工作指导。指导内容涵盖护理管理、护理专科查房、“人本位”护理工作的开展等，邵军副院长全程陪同并参与指导。

张菁虹教授是“人本位”管理专家及“人本位”护理培训总监，曾在近百家医院和单位进行工作指导。张菁虹教授分别在产科、心内科、乳甲胸外科病区进行了护理个案查房，与全院护士长进行经验分享及交流，与护理部座谈护理管理方法，并以“人本位”护理为主题进行了精彩授课。

要让护理工作回归本质，一切工作必须以患者为中心，重视临床，贴近临床，帮助患者解决切实问题，才能获得患者的理解与信任。在产科，张菁虹教授，现场指导协助一名剖宫产术后的产妇顺利完成首次下床活动，向大家讲解了快速康复的评估要点及详细步骤。现代医学的发展中，快速康复的理念已经深入人心，护理人员协助产妇快速康复的过程中可以增进护患交流，充分体现人文关怀，全方位提升患者的就医体验，更重要的是，可以减少产后并发症的发生，使产妇及整个家庭尽早回归正常生活。在心内科，张菁虹教授随机查看了一名心肌梗死患者，并对护理工作进行了精彩的点评。在乳甲胸外科病区，参加了科室的晨会交接班及床头交接班，对一名高空坠落多发外伤的患者进行了查房，并组织了多学科护理病例讨论，重症医学科及外科系统护士长、部分内科护士长参加了病例讨论。针对患者复杂的病情，大家结合自己的专业特点踊跃发言，讨论制定了完善的护理方案，在场每一位人员饱满的精神状态、扎实的理论基础、丰富的临床经验得到张教授的高度赞扬。张菁虹教授强调在日常护理工作中，一定要注重培养护理人员的评判性思维能力及细致的观察能力，患者的每一项检查结果、每一个主诉，甚至是一个不经意的动作，包括患者的家庭环境、职业习惯等，都是护理人员判断病情进展与转归的切入点。护理人员要扎根病房，通过与患者深入密切的交流，通过望、听、叩、触等专业的评估手法，才能及时发现“冰山下的隐患”，确保患者安全。张菁虹教授积极提倡实行“医护一体化”，包括医护共同查房、讨论病例、制定康复方案等。她指出医生是护士最好的老师，护士是医生的“侦察兵”，只有医护一体，共同协作，共同提高专科、专业水平，才能更好的为患者服务。

张菁虹教授通过与护理部及全体护士长进行专题座谈，分享了她先进的管理理念及宝贵经验。座谈中，张菁虹教授指出：作为一名优秀的管理者，管人要先学会管“心”，要在团队营造一种强大的凝聚力，注重管理方法的运用，要运用高效的、精细化的管理手段打造一支高素质、积极向上的护理队伍，同时要发挥正向激励在管理中的作用，充分调动护理人员参与护理管理，形成良性循环。通过与张菁虹教授座谈，护理部及各科室护士长纷纷表示受益匪浅，解决了护理管理中一直困扰大家的许多“瓶颈”问题。

张菁虹教授利用一下午的时间进行了题为《如何让患者就医体验最大化》的护理讲座，讲座主要围绕“人本位”护理展开，内容凝集了她多年的工作经验，案例翔实生动，语言风趣幽默，深深触动了在场的所有护理人员，赢得现场掌声连连。

今后，我院将从完善细节入手，不断提高护理人员的沟通交流能力，从提升专业为切入点，培养护理人员的评估能力及病情识别能力，带领全院护理人员，扎实推进“人本位”护理，为患者提供安全、高效、有温度的护理服务！

护理部