让群众放心看病，让医生安心治病

新春佳节，本是团圆聚会、走访访友的日子，一场来势汹汹的新冠肺炎疫情却打乱了这节奏，“居家不串门、视频把年拜”成为这个春节大家首选的社交礼仪。

本次战“疫”，来势汹汹，且变数较多，对医院来说，是一种全新的挑战。疫情防控建议勤洗手、戴口罩、少外出、不聚集，但如果群众居家期间确实出现健康问题需要到医院看病治疗，还是会心里打鼓，在当前疫情下到医院就诊安全吗？

疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，济医附院兖州院区迅速行动起来，院领导靠前指挥，全力构建上下联动、全面覆盖的疫情防控体系和安全诊疗环境；广大党员干部主动担当作为，纷纷写下请战书要求冲锋在前；全院职工联防联控，用实际行动构筑安全防控战线，努力让群众放心来院看病，让在院患者安全治病，让医务人员安心诊疗。

一、齐心协力构建“安全屏障”

自疫情发生后，医院便迅速成立由院长任组长的疫情防控应急领导小组，制定应急处置预案，分两批次对全体医护人员进行新型冠状病毒感染的肺炎诊疗和防控方案等标准规范的学习培训。

（医院组织疫情防控调度会）

1月23日，医院组织新型冠状病毒感染的肺炎疫情的应急演练，提高医务人员对疫情的防控救治能力。同时，按照国家卫健委指导意见，对诊疗方案、感染防护措施等规范进行学习，对不同岗位医务人员实施分级防护，配备不同防护设备，确保医护人员准确、高效地作战。医院要求各岗位工作人员均要在培训考核合格后才能上岗，医务部、护理部、感染管理部等业务主管部门加强督导巡查力度，定时检测医务人员体温，确保诊疗过程安全。

（防护服穿脱培训）

（应急演练场景）

二、一线防控筑牢“安全防护墙”

1月30日，身着二级防护服的医护人员在发热门诊继续忙碌着。作为疫情防控的“第一战场”，这里设置独立的门诊、病房、检验检查系统，将疫情处理流程与医院日常诊疗流程相分离，确保医院与疫情“零交叉”。

（发热门诊医护人员）

发热门诊设有独立的通道，进出执行严格消毒规范。医护人员全身着隔离防护服，全时段吃住在病区内。虽然身着严密的防护服让医护人员不敢轻易喝水去厕所，增加了体能的消耗，但严格执行防控标准是对医务人员的保护，更是对患者的负责。

为织密疫情防控网，医院将预检分诊前移，在门诊、急诊、一号楼、二号楼等出入口均安排专人为进入者测量体温，及时筛查发热患者，不遗漏任何一个疑似人员。对于前来就诊、未进行防护的发热患者，提供医用口罩及防护措施。在预检分诊环节，医务人员对患者流行病史进行登记，为就诊者进行精准筛查和快速分诊，让患者得到快速救治。

（为来院群众测量体温）

三、互联网问诊提供“安心指导”

“医生，我发烧两天了，最高温到39.1℃，我是感染病毒了吗？”

“我没有去过湖北，但是感冒咳嗽三四天了，需要去医院做检查吗？”

自1月27日医院开通新型冠状病毒感染性肺炎在线咨询问诊以来，已为60余名群众提供咨询指导服务。“患者以兖州区居民为主，也有曲阜、梁山等地居民咨询，咨询的问题包括2岁的儿童如何防护，头痛、感冒如何用药，询问自己是否感染新型冠状病毒肺炎等。”健康管理中心主任别庆收介绍说，医院将互联网问诊服务平台设置在健康管理中心，并组建140余人的专家团队为群众提供24小时的健康咨询服务。“不少群众因为对新型冠状病毒肺炎不了解，因此对疫情较为恐慌，我们根据咨询者提供的情况进行判断，为群众提供耐心的心理疏导和健康防护指导，帮助群众正确认识疫情，不过分恐慌，但也不能疏忽大意。”

（专家在线答疑）

为进一步方便群众在线咨询，1月28日，医院又新增官方微信服务号入口，关注济医附院兖州院区微信公众号，点击下方“发热门诊”，可直接进入我院互联网医院进行冠状病毒感染性肺炎咨询，咨询更加便捷高效。

四、全院联动营造“安全大环境”

疫情就是命令，防控就是责任。为营造安全诊疗环境，医院对院区出入通道进行整合管理，对病区实施封闭管理，疫情防控期间谢绝探视住院患者。医院还将原ICU区域改造为隔离监护室，启用负压手术室，以备需要时使用。

为做好环境消毒工作，医院后勤处组织对保洁人员进行培训，加大院内公共区域的消毒频次，每天对诊区、病区公共区域及外围环境进行集中喷洒消毒两次，对诊区门帘、座椅等公共物品进行一天四次消毒擦拭。医务人员加强手卫生和消毒防护管理，落实院感控制的严格标准，有的医生因为消毒频繁，手脱皮了，但仍然坚守在一线岗位上。

（进行喷洒消毒）

（频繁的清洁消毒，让医生的手出现脱皮）

当一线医务人员投身战斗中时，医院行管后勤科室也全员备战，他们中有的是为一线医务人员提供暖心服务，为发热门诊等重点区域人员提供送餐上门服务；有的是四处“寻货”购进口罩、防护服等防护物资，确保医护人员防护到位和诊治工作的有序开展；有的是加紧督导培训，确保医护人员和患者的自我防护措施到位；有的是完善环境消毒措施，保证为患者和职工创造整洁安全的就医环境；还有执行疫情防控每日上报任务，严密排查在岗职工新型冠状病毒接触信息，让患者和职工有更多的安全感。

（保证物资供应）

五、党员干部冲锋在前担当旗帜

和平的时代没有硝烟，但没有硝烟的战场同样考验着济医附院兖州院区每一名职工。1月27日，医院向全院党员干部发出一封动员信，号召全院党员干部带头扛起政治责任，把做好疫情防控工作作为践行初心使命的重要实践，带头冲锋在前、战斗在前。

“越是困难的时候，共产党员越要冲锋在前，誓撼病魔，不辱使命，不胜不归！”

“我们志愿坚守抗击病毒的第一线，捍卫人民群众健康！”

“我是一名普通党员，在抗击疫情的战斗中，我们都是守卫人民群众健康的战士，愿身先士卒，为人民健康而战！”

连日来，医院党员干部职工群情激昂，纷纷写下请战书，申请加入防控疫情的战役中。50余份请战书，700多个红手印，一句句“我是党员，我先上”的恳切申请，这是党员干部担当作为的承诺，更是医务人员敬畏生命的誓言。

疫情防控期间，医院也接收到社会各界送给医护人员的温暖祝福和爱心支持，一句“你们在一线辛苦了”的贴心话，一声“谢谢医务人员守护群众健康”的感谢，还有“希望医务人员做好防护”的提醒，以及爱心人士、爱心企业为医院捐赠的各类医疗物资，都让大家感受到群众的信任和支持。

（澳宇医疗为医院捐赠20张医疗床）

疾风知劲草，烈火炼真金。在防控疫情的战场上，济医附院兖州院区把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚定信心、科学防治，坚决打赢疫情防控阻击战！

（党政办公室）