服务更便捷，就医更省心——医院启用一站式服务中心

1月21日上午，位于医院门诊大厅的一站式服务中心正式启用，中心集合门诊挂号、缴费、入院办理、床位预约、病历打印等综合服务，为群众提供一站式的便捷优质服务体验，让群众看病就医更省心省力。

（一站式服务中心正式启用）

“孩子身体不舒服要办住院，本来以为还要往二号楼跑，没想到在门诊上就办完了，非常方便。”陪孩子来院就医的刘先生说，以往遇到儿童流感高发期，儿科病房没有空闲床位，需要家长去病房联系预约床位，“现在好了，在门诊上办完住院，床位也给联系好了，我们坐着电瓶车直接到住院楼，不用来回跑了，省去很多麻烦。”

为贯彻落实国家卫健委“进一步改善医疗服务行动计划”要求，医院积极探索服务创新，从群众最关心的就医流程繁琐、等待时间长等问题入手，畅通从门诊到住院的服务流程，整合财务结算、床位管理、病历管理等功能，建设一站式服务中心。

（为群众提供一站式综合服务）

（为群众提供一站式综合服务）

“目前一站式服务中心共设14个服务窗口，为群众办理包括门诊挂号、缴费、入院办理、床位预约、病历打印、便民服务、无障碍服务等综合业务，让群众看病就医过程更加便捷、省心。”中心负责人郑婷介绍说，一站式服务中心改变了过去患者在门诊就诊，到住院楼办入院的流程，让患者在门诊即可完成入院前的各项准备工作。对于出院后需打印病历的患者，也无需再到一号住院楼病案室，直接在门诊就能打印病历，大大节省了患者的时间。“根据医院安排，未来我们将逐步完善一站式服务中心的业务功能，增加方便群众就医的服务项目，以真诚热情的态度为广大群众提供最优质服务，也欢迎广大群众监督我们的服务，多多提出宝贵建议，促进医院服务水平的不断提升。”

（党政办公室）