始于工具 成于理念 植于深耕——我院举办品管圈质量管理课程培训

为进一步提高医疗服务质量，树立员工质量管理意识，实现“要我做”到“我要做”的自主管理。依据国家卫计委《医疗质量管理办法》、《济宁市医疗质量内涵提升年》活动方案要求，落实我院“2017品管年”活动内容，我院于4月13日在医技楼学术报告厅举办《品管圈基本步骤与实践操作》课程培训。由院长助理王婷进行授课，全院各部门、科室负责人及代表150余人参加了本次培训。

首先，院长助理王婷为大家介绍了品管圈的起源、背景资料、相关概念；然后，针对品管圈活动与PDCA循环的相关性以及活动前期的准备工作进行了详细地讲解；最后，结合实际工作引入范例将活动运作的十大基本步骤着重进行了细致、生动地阐述。培训内容由浅入深、从简到繁，重视概念与理念的引入，使全体参训人员感到受益匪浅。

医疗质量与患者安全是医院管理的核心，品管圈作为一种质量管理工具，强调以员工为中心，全员参与，以品管小组为载体解决根本问题。通过本次培训，进一步加深了大家对品管圈活动的理解与认识，为接下来全院推广品管圈活动提供了理论性指导与支持；对提升医院科学化管理水平，实现医疗服务质量标准化、同质化起到重要的推动和促进作用。

质量与安全管理办公室