医院召开医疗质量内涵提升年活动动员大会

为深入推进改善医疗服务行动计划，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，根据济宁市卫计委部署，医院将2017年确定为“医疗质量内涵提升年”，并于近日召开了医疗质量内涵提升年活动动员大会，院领导、职能部门负责人、科主任、护士长120余人参加会议。

本次活动主要围绕四项重点内容：一是全面提升医疗服务质量，狠抓质控核心制度落实，强化病案管理和追溯问责，加强患者入出院指导和随访；二是持续提高护理服务质量，开展体验式服务，重点加强护理精细化管理，继续开展品管圈质量改善活动，加强培训考核力度，进一步加强人文知识学习；三是切实改善门诊医技服务质量，进一步优化就医流程，持续改进提升服务质量，完善多元化导医志愿者服务；四是理顺拓宽行政职能科室服务渠道，提高工作效率，加强沟通交流，提升管理水平，创造便捷就医环境，提升后勤保障服务质量。

院长于世鹏对活动做出安排部署，要求与会人员严格按照方案要求，细化分解目标任务，加强医疗质量监管力度，狠抓各项措施的落实，严格规范医疗行为，提高医疗质量安全管理水平，保障患者安全。牢固树立以患者为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，实现健康、快速发展。

医院近期打造产科一站式门诊，产科彩超、化验、心电图、挂号缴费等分散的服务项目集中到同一区域，孕产妇不出诊区就能完成所有检查，为医疗质量内涵提升年活动拉开完美序幕，医院将以医疗服务质量提升年活动为抓手，推进医疗质量持续改进，医疗服务水平和能力有效提升，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，保障医疗事业健康发展。

（党政办公室）