济宁市委常委、宣传部长李昌文来院调研

12月1日上午，济宁市委常委、宣传部长李昌文在兖州区委书记张玉华陪同下来院调研文明城市创建工作，院长于世鹏接待了李昌文一行。

在门诊大厅调研

李昌文一行先后查看了门诊大厅、门诊诊室及神经外科专家门诊，院长于世鹏详细汇报了医院在创建全国文明城市活动中所做的工作。门诊大厅大屏幕、滚动电子屏实时刊播着创建全国文明城的宣传口号，门诊大厅内外贴满了展现了社会主义核心价值观、中国梦主题的公益广告，让人一目了然。医院服务指南手册和门诊病历上都清晰的标注出投诉渠道和电话，李昌文询问得知医院这一创新做法在国内尚属领先时，对医院为患者服务的创新举措给予了充分肯定。

在神经外科门诊查看门诊病历

创建全国文明城市是推动城市发展、构建和谐社会的重要推动力，也是顺民意、得民心的民生工程。作为展现城市文明形象的窗口单位，医院高度重视创建全国文明城市工作，根据全市创建文明城市工作部署及安排主动作为，强化医院文明服务标准，营造浓厚的创文明城氛围，争当创建文明城市的标兵单位。