我院顺利通过ISO90001质量管理体系年度监督审核

2013年4月25日至26日，北京兴原质量认证中心审核组对我院IS09001质量管理体系运行情况进行了年度监督审核。

                                     亓仲儒院长在外审会议上讲话

                                           医务科外审

                                       儿科外审

                                       药剂科外审

    两天中，审核组分别对医院管理层、院党政办公室、医务科、护理部、门诊部、质量管理办公室、信息部等12个部门及专业科室进行了抽查审核，详细查看了体系运行一年中的相关资料，对体系运行状况进行了证据收集。审核组认为，医院质量管理体系在审核范围内符合审核准则，质量管理体系得到有效实施，已具有防止不合格服务，满足病人要求与法律、法规的能力，已具有持续改进机制。医院重大手术或危重病人的抢救过程，对其的控制从人员、流程、设备、方案等方面来控制，到目前来看，控制的较为有效。内部审核实施有效、管理评审符合标准的要求，实施有效。能够对医务、护理检查中发现的问题采取了纠正措施；通过内审、内部检查等检查形式来不断改进提升。患者的满意度，为97%以上。但需进一步加强对分析利用。医疗服务质量比较稳定，院内各层次的监测结果均较好，并多次获得上级的表彰。医疗服务可以满足相关的法律法规。从现状来看，随着管理体系的不断推进，员工的思想意识有所提升。下一步需增强体系策划与等级医院评价的融合度。

（苗兴旺）