我院开展新一届中层干部培训

为了提高医院整体管理效能，提升中层干部的综合素质，7月5日-7日，兖州市人民医院、铁路医院、人民医院（北院）举办中层干部管理培训班。医院职能科科长、临床医技科主任、护士长及助理参加了本次培训。

 
                     上图为中层干部培训班现场

中层干部是医院发展的中流砥柱，对医院的发展起到了积极推动作用。中层干部的素质也直接影响着全院职工的素质。为开展好本次培训工作，医院制定了详细的培训计划，从规章制度、核心制度、质量管理、医院感染、后勤管理等方面加强对中层干部的培训。

培训会上，汪主席以量身定做的授课内容、直面交流的培训形式进行了医院相关的规章制度专场培训。他从人事管理工作制度、行政管理规章制度与医院文化等方面进行了全面的讲解。

副院长王涛从落实核心制度为大家作详细讲解，分析了如何落实核心制度。在讲座中王涛院长指出，落实核心制度就是要规范我们的工作行为，固化我们的制度意识，它是一项长期、艰巨、相对永恒的工作。落实核心制度，改进医疗质量，既是我们的本分，也是我们的追求。

院长助理张群力从引发医疗纠纷的实例，解析了如何搞好医患关系、医患沟通、医疗服务的方法及措施，并对以后如何加强医疗质量管理进行了详细阐述。搞好医患关系和医疗服务，要提高自身的综合素质，并在医疗服务过程中，对患者高度负责，以诚相待，为患者提供优质、高效的医疗服务，使患者对医院高度信任，积极参与医疗过程，与医务人员密切配合，从而达到医患双方对医疗服务双赢的目的。

护理部副主任宋海瑞、感染办副主任焦姝芝及后勤保障部副主任赵磊也分别就部门工作情况进行了精彩的授课。授课中，他们联系工作实际，以丰富的医院管理经验为支撑，谈吐幽默，旁征博引，深入浅出，入木三分，使全体中层干部得到了医院制度上的理解和管理上的提高。会后，科主任和护士长纷纷表示在这次课程中获益良多，在临床工作中将会融入所学的管理技能，进一步提高工作质量和效率。

                                   （社会工作部 赵伟光）