用长情陪伴梦想 白衣天使伴我同行——爱我兖州大学生志愿者服务团来我院开展活动纪实

有一种坚持叫风雨无阻，有一种理解叫感同身受，有一种付出叫不计回报，有一群可爱的孩子们叫大学生志愿者。8月5日，由团区委和院工会组织的大学生志愿者服务活动顺利结束，来自“爱我兖州”大学生服务团的18名兖州籍大学生参加了此次为期2周的活动。我院为志愿者们提供了门诊大厅、儿科临床、产科、消毒供应室、住院部、自主一体机等多个志愿服务岗位。

从门诊到病房，“绿马甲”们各司其职

最近的两周，在我院的门诊大厅、各科室就诊区、病房里，总能看到一群身穿“兖医志愿者”绿马甲的年轻人，穿梭忙碌在各个工作岗位上，时而耐心解答、时而带领引路、时而搀扶陪伴，忙的不亦乐乎。“阿姨，需要挂号么？请到自主一体机这边，我教你操作使用。”7月25日下午，志愿者张齐航正在耐心的教一位阿姨如何使用自助挂号机。才第一天工作，他已经能熟练掌握一体机的操作了，一下午的时间已经帮助了不少前来挂号缴费的患者。在儿科病房里，几名志愿者正在帮一位母亲办理出院手续，由于母亲自己一个人看护孩子，脱不开身，志愿者们便帮助她们办理好了出院手续，志愿者张燕开心的说，“这些孩子们都特别可爱，能逗逗她们，减轻点治疗的疼痛，我们就很有成就感了”。

从医生到患者，“绿马甲”们获一致好评

虽然只有短短的两周时间，但志愿者们的努力与付出却得到了医护人员和患者家属的一致好评。为了确保志愿服务工作岗位的准确到位、安全高效，在志愿者上岗前，院工会及各科室负责人结合我院志愿者服务规范和各个工作岗位工作要求，对志愿者们进行了专项培训。工会办主任陶然说：“虽然时间仓促，但志愿者们素质很高，迅速掌握了医院概况、楼层分布、导诊常见问题及突发情况应急处理，保证了工作的顺利开展”。“志愿者们来到以后，帮了我们很大的忙，”消毒供应室护士长邓梅说，“这里的工作很繁重，手术器械灭菌清洗、敷料打包，学护理的志愿者们既能得到工作体验，我们也能减轻一些负担，希望以后有更多的志愿者加入进来”。“这帮孩子们真挺好，问个路搭把手啊，都非常热情耐心，有时候特别着急，找不到人的时候，请这帮孩子帮忙准没错”，一位来院就诊的患者称赞道。

从学校到医院，“绿马甲”们感触良多

每天早上7点半，志愿者便准时集合签到，风雨无阻。中午，在医院安排就餐后，很多志愿者牺牲了休息时间，争分夺秒学习新的知识，在门诊大厅服务的董强是一名大二的药学专业大学生，他表示：医学的可专研性非常强，在这里学习了新的知识，要立刻整理出来消化掉。来自调查问卷岗位的志愿者李明晔是一名大一的护理专业大学生，她表示：之前感觉工作很简单，做过之后发现这份工作需要良好的沟通能力和忍耐力，累，并快乐着。一天辛苦活动结束后，志愿们前往会议室填写每天的反馈和建议，并与陶主任认真沟通并说出自己的感想，两周下来，他们不仅学到了很多医学知识，同时深刻的体会到医护人员工作的辛苦，对之前很多医患问题有了感同身受的认识，医院给他们提供了宝贵的实践机会，这些都是在学校里接触不到的。

本次活动展现了莘莘学子感恩家乡，乐于奉献的心，活动取得了良好的社会反响。