【济宁日报】灌注文明之花 书写服务新篇章——济医附院兖州院区党群工作部

日前，济宁市总工会在全市范围内表彰了一批深受职工群众信赖和赞誉的先进集体和先进个人。其中，济医附院兖州院区荣获济宁市职工信赖的职工之家荣誉称号，这是继去年获得“山东省模范职工之家”荣誉称号后，该院取得的又一次高层次集体荣誉。近年来，济医附院兖州院区党群工作部充分发挥维护、建设、参与、教育四大职能，将职工之家建设与医院中心工作有机结合，团结凝聚广大职工，推进医院改革、发展和创新。以文化建设为导向，组织开展各类文体活动；以惟诚惟仁为着力点，组建兖医志愿服务团队，广泛组织开展义诊培训；全院上下始终秉承弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，不断为创建文明城市添砖加瓦。

丰富职工文化生活  增强医院凝聚力竞争力

医务工作是一个繁忙、紧张的职业，如何让工作人员及时放松身心，持以饱满的活力投身工作，是每一所医院的管理者都要不断思考，努力解决的问题。10月9日至10日，在济医附院兖州院区西操场举办的该院第五届秋季趣味运动会，全院六百余名职工参与其中，欢聚一堂，尽情享受趣味运动的魅力与欢乐。从托球跑到自行车慢骑，再到定点投篮，项目设置丰富多彩，有些比拼个人的运动体能，有的考验团队协作默契，运动员们全情投入，运动场上不时传来欢笑声。在轻松愉悦的氛围中，全院职工既锻炼了身体，又放松了心情，还增进了沟通交流，为日后工作状态的提升打下良好的基础。

在济医附院兖州院区，趣味运动会只是近年来该院坚持文化先导，丰富职工文娱生活的一个缩影。过去的一年，全院共组织开展“诵经典、品书香、扬医德”职工朗读比赛、迎新春写春联、读后感评选、三八妇女节趣味运动会、“同心共筑梦想 共创和谐医院”摄影比赛等各类文体活动24项，全院职工共计1700余人次参与其中。一系列活动的举办，为全院职工搭建了施展才华的舞台，进一步增强了医院职工的凝聚力和向心力，助推医院综合竞争力再上新台阶。

与此同时，医院积极参与济宁市、兖州区级单位主办的各项院外文体活动，向社会各界展现了医院职工昂扬向上的精神面貌。在济宁医学院春季田径运动会、济宁市卫计系统职工“健骨操”大赛以及兖州区“三八慢跑节”、“一路阅读·一路书香”朗读比赛、机关单位秋季运动会等一系列活动中，济医附院兖州院区均取得优异成绩，有力树立起医院的正面形象。而在第五届中国医影节上，该院组织30多个部门、科室拍摄制作，全院一百余名医护人员参演的微电影——《为我们点赞》，全面展现了该院医疗健康产业发展纪实，荣获金丹奖十大“最佳行业新风奖”。影片用艺术传播社会正能量，有效扩大了医院的社会影响力，让济医附院兖州院区在国内规格最高的医疗行业影视展播舞台上绽放光彩。

改善院容树新风  积极参与文明城市创建

伴随着社会的不断发展，医院在城市里扮演的角色变得愈发重要。2019年，济宁迎来新一轮创建全国文明城市的关键年，作为兖州区医疗卫生行业龙头和重要窗口服务单位，济医附院兖州院区高度重视创城工作，结合医院实际，突出行业特色，持续改善环境，倡导文明服务，建设无烟医院，营造新风貌、新气象，提升群众获得感。如今，走在院区里，患者能近距离感受院容院貌的干净整洁、就医环境的舒适温馨，接受细致耐心的人性化服务，举目可见、驻足可观的文明宣传标语，让人如沐文明之风。

据济医附院兖州院区党群工作部主任、工会副主席陶然介绍，在创城过程中，医院全力做好环境优化基础工作，通过修整绿植、规范停车秩序、加大清扫等措施，保证院区良好的环境。目前，全院绿化面积达到9.5万平方米，超过院区总面积的45%，给人以舒适、自然的就医感受。在门诊大厅，设置有共享轮椅，并在候诊区设置共享按摩椅，开设便民服务车辆，减轻患者步行负担。

为进一步营造温馨舒适的就医环境，医院积极开展学雷锋志愿服务活动。在医院门诊大厅、健康管理中心、自助设备服务区等区域，医院各科室年轻医师护士担任志愿者，利用自己的休息时间，为就诊市民提供热心服务。他们亲切热情，为群众指引路线、解答咨询、协助挂号缴费，尽己所能帮助患者解决就诊时遇到的各类难题。作为济宁市学雷锋活动示范单位，医院组建10支常态化志愿服务队，开设15个志愿者服务岗位，志愿服务站年出勤总量达三千余人次，服务时间超过两万多小时，他们用实际行动弘扬现代雷锋精神，受到了患者和家属的一致赞扬、好评。

众人参与的志愿服务，全面展现了医的院文明风貌。分群体满足患者的差异化需求，则更好地诠释细致入微的含义。在产科门诊，医院进一步优化母婴室设施，增设婴儿床、消毒机、沙发等设施，让就诊环境更加舒适、温馨。在医院儿科，实施开展了“卡通玩偶进病房”儿科增能项目，为患儿提供了情绪安抚和情陪伴。而在老年病科室，通过开展多次护患联欢小组活动，增进医患交流互动，为住院的老人送去陪伴和温暖。

立足本职惠民生  为当地百姓健康保驾护航

过去几年间，“看病难”都在困扰着百姓生活。没有全民健康，就没有全面小康，以立足本职惠民生为落脚点，近年来，济医附院兖州院区积极履行社会责任，积极组织业务科室开展义诊培训，惠及基层百姓。一场场以急救知识、糖尿病、慢病管理、女性健康知识为主题的培训，有效提升基层健康管理能力，彰显医院的责任与担当。

前不久，在兖州区老年大学，一场面向退休职工举办的骨质疏松症专题知识讲座，吸引了不少观众到场学习聆听。在活动现场，济医附院兖州院区创伤外科专家石强普及了骨质疏松知识，旨在让疾病高危人群早诊断早治疗。针对退休职工们提出的问题，石强进行了答疑解惑，和大家共同探讨秋季养生保健小妙招，受到现场听众的一致好评。

而在世界爱耳日、爱眼日、爱肝日、助残日、肝炎日、高血压日等健康主题日，医院都会组织开展义诊宣传活动，利用医院微信公众号发布健康科普知识，有效提升基层群众自我健康管理意识。与此同时，医院还会定期组织选派临床经验丰富的医务人员，深入社区、农村、企事业单位举办义诊，去年一年共举办大型义诊38场，有效推进了优质医疗资源向基层下沉，为群众送去一份份沉甸甸的健康福祉。

写好医疗惠民篇章，关键还看医院自身技术和服务水平的高低。以搭建岗位建功平台为引领，济医附院兖州院区着力加强对职工综合素质的有效提升，党群工作部与医务部、护理部、感染办、质管办、药学部、信息部、科教部、妇儿分工会等科室联合举办了护士职业情景模拟、护理专科技能操作、青年教师理论授课、感染防控竞赛、质量改进案例等九项形式多样的技能竞赛，全院职工共3800余人次参与其中，以比促学、以赛促进，强化素质、培养专长，有效促进了医院医疗服务能力的提升，从而更好地为当地百姓健康保驾护航。