我院召开第三批优质护理服务病房动员大会

为贯彻落实国家卫计委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》（国卫办医发〔2015〕15号）、《关于印发〈进一步改善医疗服务行动计划〉的通知》（国卫医发〔2015〕2号）、市卫计委《关于开展改善护理服务、“把护士还给临床”活动的通知》等文件要求，进一步强化护理服务意识，提高护理服务水平，在我院2014年院级优质护理服务病房覆盖率54.8%的基础上，护理部再次下发了《第三批院级“优质护理服务病房”实施方案》，并于8月4日15:30在医技楼二楼会议室召开动员大会。来自各科的200余名护士着装整齐，精神饱满，准时到达会场，大会由护理部李玉杰主任主持。

首先，李主任对我院前期开展优质护理活动的情况进行简要的总结，并带领大家学习领会《济宁市兖州区人民医院第三批院级“优质护理服务病房”实施方案》、《优质护理服务病房评价标准》内容。强调优质护理服务是以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，规范各项工作流程，为患者提供“优质、高效、满意、安全”的护理服务，力争2015年底全院优质病房覆盖率达到70%。

接着，由吴勇修、郑婷、白芬护士长代表前期已开展优质服务的病房做了精彩的经验分享报告。从不理解到领会，从消极到积极，从被动到主动，从“要我做”到“我要做”，最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意以及护士的满意，科室满意度也不断提升；通过开展优质护理服务，推动了责任制整体护理更快、更好地发展，提升了护理人员自身职业价值，更重要的是把“活动”真正落实到了具体的行动上。

 最后，院长助理王婷对本次大会进行总结并提出要求。肯定了临床科室开展优质护理服务活动取得成效，对每一位护理人员的付出表示感谢，同时指出目前我们的优质护理工作还有很大的改进和发展空间。要求前期开展工作的科室能够进一步巩固和深入推进该项工作；将要开展工作的科室要“高起点、高标准、高质量”的完成各项工作要求；非住院部门也要采取有效措施，围绕专业特点及患者需求进一步改善医院护理服务，使我院的优质护理服务工作得以全面、稳步、深入、持续地发展，争取到2016年实现全院优质服务病房全覆盖。

这次动员大会极大地鼓舞了护理人员的士气，激发了护理姐妹们的工作热情。全院护士在以“改善护理服务，保障患者安全”为目标的优质护理服务活动的指引下，传承弘扬南丁格尔精神，深入推进优质护理服务，携手共创我院美好的明天！